Chi è Klarna?
Klarna è un fornitore di servizi di pagamento svedese che si assume la responsabilità dei pagamenti degli utenti. Klarna è il fornitore di pagamenti semplificati per oltre 190.000 negozi online. Oltre 80 milioni di consumatori in tutto il mondo si sono affidati a Klarna per gestire in modo sicuro i propri pagamenti.

PAGA TRA 30 GIORNI

Come funziona Paga tra 30 giorni?
Una volta confermato l’ordine, entro due giorni riceverai da Klarna un’e-mail con le istruzioni di pagamento. Avrai quindi 30 giorni per provare il tuo ordine e pagare solo quando sei soddisfatto. Completa il pagamento online, quando ti è più comodo, senza costi aggiuntivi. Puoi pagare con carta di credito o di debito su www.klarna.com/uk

Sono idoneo a Paga tra 30 giorni?
Per utilizzare Paga tra 30 giorni, bisogna avere almeno 18 anni. Anche se questa opzione è ampiamente pubblicizzata, Paga tra 30 giorni è soggetto alle circostanze finanziarie. Se si sceglie Paga tra 30 giorni, la nostra analisi non influirà sulla valutazione del credito del cliente.

Come posso aumentare le mie possibilità di essere accettato per Paga tra 30 giorni?
Klarna è unica e offre Paga tra 30 giorni in base a una serie di fattori, come il valore dell’ordine, lo storico degli ordini e la disponibilità dell’articolo. Se l’utente ha più di 18 anni, può aumentare le sue possibilità di usufruire di Paga tra 30 giorni assicurandosi di fornire il suo nome completo e un indirizzo accurato, nonché di utilizzare per la spedizione il suo indirizzo di fatturazione registrato Tutti gli ordini sono esaminati individualmente. Solo perché il cliente ha usufruito dell’opzione Paga tra 30 giorni in precedenza non significa che gli sarà offerto di usufruirne per ogni ordine; e, se l’opzione gli è stata negata in precedenza, non significa che lo sarà per tutti gli ordini futuri.

Verrà effettuata una ricerca di credito nei miei confronti?
Klarna può effettuare le cosiddette richieste non documentate (o ricerche di credito soft) che non hanno alcun effetto sul punteggio del credito e sono visibili solo all’utente e a Klarna, ma non sono visibili agli altri istituti di credito. Né Klarna né YETI Europe Limited effettuano ricerche di credito nei confronti del cliente che potrebbero influenzare il suo punteggio di credito.

Perché non mi è stato offerto Paga tra 30 giorni?
Sebbene l’opzione Paga tra 30 giorni sia ampiamente pubblicizzata, non sempre è disponibile a chiunque. L’opzione Paga tra 30 giorni è generata automaticamente da algoritmi che dipendono da un certo numero di fattori che includono il totale dell’ordine, il negozio online, lo storico degli ordini precedenti e la disponibilità dell’articolo. In alternativa, puoi completare il tuo ordine pagando con carta di credito o di debito al momento del pagamento.

Quali sono le mie opzioni di pagamento con Klarna?
Puoi pagare con carta di debito o di credito immediatamente al momento del pagamento o approfittare della nostra opzione di pagamento Paga tra 30 giorni, che consente di pagare i prodotti una volta ricevuti tramite carta di credito o di debito.

Cosa succede se annullo o restituisco il mio ordine?
Non appena YETI Europe Limited avrà accettato la tua cancellazione/reso, Klarna cancellerà l’estratto conto o rimborserà il tuo pagamento.

Cosa succede se non pago il mio ordine?
Il pagamento deve essere effettuato 30 giorni dopo la spedizione dell’articolo. Per aiutarti a pagare in tempo, ti avviseremo due giorni prima della scadenza del pagamento: riceverai promemoria via e-mail per il pagamento e, se sei molto in ritardo, ti invieremo anche un messaggio o una lettera. Il tuo punteggio di credito non sarà influenzato dall’utilizzo dei prodotti “Paga tra 30 giorni” di Klarna anche se non hai pagato in tempo.

Mi è stato chiesto di andare sul sito di Klarna. È corretto?
Se hai scelto l’opzione Paga tra 30 giorni, Klarna ti invierà un’e-mail con ulteriori dettagli su come pagare. La tua e-mail conterrà un link a Klarna tramite il quale potrai saldare il pagamento con la tua carta di credito o debito.

Cosa devo fornire quando effettuo un acquisto?
Se desideri effettuare un acquisto con Klarna, devi fornire il tuo nome, indirizzo e indirizzo e-mail. Per alcuni ordini potrebbe essere necessario fornire anche il numero di cellulare o la data di nascita. Tutte le informazioni saranno inviate al tuo indirizzo e-mail, inclusi i promemoria di pagamento e i link ai tuoi estratti conto online. È molto importante che tu ci fornisca i dati corretti, altrimenti non riceverai le informazioni di pagamento.

I miei dati di pagamento sono al sicuro?
I dati di pagamento sono elaborati da Klarna in sicurezza. Nessun dato della carta viene trasferito o trattenuto da YETI Europe Limited. Tutte le transazioni avvengono con connessioni rese sicure dagli ultimissimi protocolli di sicurezza del settore.

Posso pagare prima della data di scadenza?
Puoi pagare il tuo ordine in qualsiasi momento dopo aver ricevuto l’e-mail da Klarna con i dettagli del pagamento. Segui le istruzioni riportate in questa e-mail per pagare il tuo ordine.

Il pagamento è andato a buon fine?
Se paghi con carta, YETI Europe Limited confermerà immediatamente il tuo ordine. Se paghi con l’opzione Paga tra 30 giorni, Klarna ti invierà una conferma di pagamento all’indirizzo e-mail che hai utilizzato per il tuo ordine. Se un pagamento è stato effettuato ma non è arrivata alcuna conferma di pagamento, sarà sempre possibile controllare lo stato dell’ordine e dei pagamenti accedendo al sito web www.klarna.com.

Cosa succede al mio estratto conto una volta restituita la merce?
Una volta che YETI Europe Limited ha ricevuto il reso (parziale o totale) e l’utente ha ricevuto la conferma di ricezione, Klarna invierà un estratto conto aggiornato nel caso di un reso parziale. Con un reso completo, il tuo estratto conto sarà chiuso.

Ho ricevuto un estratto conto, ma non ho ancora ricevuto i miei prodotti.
Hai 30 giorni per pagare, quindi non devi pagare subito. Se la tua data di scadenza è vicina e non c’è traccia della tua merce, chiama YETI Europe Limited per verificare la consegna. È anche possibile contattare il Servizio clienti Klarna così che possiamo posticipare la data di scadenza del pagamento.

Ho annullato il mio ordine. Quanto tempo ci vorrà prima di ricevere il rimborso?
Non appena il negozio avrà registrato la cancellazione o il reso, il rimborso verrà elaborato entro 5 giorni lavorativi.

Ho chiesto un rimborso. Come sarò rimborsato?
Se hai pagato il tuo ordine con una carta, il rimborso sarà riaccreditato sulla stessa carta. Se non hai ancora pagato l’estratto conto, il rimborso ridurrà l’estratto conto o lo annullerà completamente.

Non ho ricevuto un’e-mail con le mie informazioni di estratto conto/pagamento.
Se non hai il tuo numero di estratto conto a portata di mano, puoi accedere a www.klarna.com/uk, dove troverai tutti i tuoi ordini e potrai effettuare i pagamenti.

PAGA IN 3 RATE

Come funziona Paga in 3 rate senza interessi?
Paga in 3 rate senza interessi permette di dilazionare il costo del proprio acquisto in 3 pagamenti uguali. I pagamenti per ciascuna rata verranno addebitati automaticamente sulla carta di debito o credito indicata al momento del pagamento. La prima rata sarà addebitata quando l’ordine è confermato da YETI Europe Limited e la seconda e la terza rata saranno, rispettivamente, 30 e 60 giorni più tardi.

Sono idoneo a Paga in 3 rate senza interessi?
Per utilizzare l’opzione Paga in 3 rate senza interessi bisogna avere almeno 18 anni. Sebbene l’opzione Paga in 3 rate senza interessi sia ampiamente pubblicizzata, è soggetta alle circostanze finanziarie dell’utente. Se si sceglie di usufruire dell’opzione Paga in 3 rate senza interessi, la nostra analisi non influirà sulla valutazione del credito del cliente.

Come posso aumentare le mie possibilità di essere accettato per Paga in 3 rate senza interessi?

Klarna è unica e offre l’opzione Paga in 3 rate senza interessi sulla base di un numero di fattori come il valore dell’ordine, lo storico degli ordini e la disponibilità dell’articolo. Se l’utente ha più di 18 anni, può aumentare le sue possibilità di usufruire dell’opzione Paga in 3 rate senza interessi assicurandosi di fornire il suo nome completo e un indirizzo accurato, nonché di utilizzare per la spedizione il suo indirizzo di fatturazione registrato. Tutti gli ordini sono esaminati individualmente. Solo perché il cliente ha usufruito di un metodo di pagamento di Klarna in precedenza non significa che gli sarà offerto di usufruirne per ogni ordine; e, se l’opzione gli è stata negata in precedenza, non significa che lo sarà per tutti gli ordini futuri.

Cosa devo fornire quando effettuo un acquisto?
Se il cliente desidera effettuare un acquisto con Klarna utilizzando l’opzione Paga in 3 rate senza interessi, sarà necessario fornire il suo numero di telefono, l’indirizzo e-mail, l’indirizzo di fatturazione attuale e il numero di una carta di debito o credito. Il numero di cellulare è necessario nel caso dovessimo contattarti. Tutte le comunicazioni saranno inviate tramite e-mail. È molto importante che ci vengano forniti i dati corretti, perché altrimenti il programma dei pagamenti e qualsiasi aggiornamento degli ordini potrebbero non arrivare.

Verrà effettuata una ricerca di credito nei miei confronti?
Klarna può effettuare le cosiddette richieste non documentate (o ricerche di credito soft) che non hanno alcun effetto sul punteggio del credito e sono visibili solo all’utente e a Klarna, ma non sono visibili agli altri istituti di credito. Né Klarna né YETI Europe Limited effettuano ricerche di credito nei confronti del cliente che potrebbero influenzare il suo punteggio di credito.

Perché non mi è stata offerta l’opzione Paga in 3 rate senza interessi? Sebbene l’opzione Paga in 3 rate senza interessi sia ampiamente pubblicizzata, non sempre è disponibile a chiunque. L’opzione Paga in 3 rate senza interessi è generata automaticamente da algoritmi che dipendono da un certo numero di fattori che includono l’indirizzo, i dati del titolare della carta, il totale dell’ordine, il negozio online, lo storico degli ordini precedenti e la disponibilità dell’articolo.

Quali sono le mie opzioni di pagamento con Klarna?
I pagamenti per le rate dell’opzione Paga in 3 rate senza interessi verranno addebitati automaticamente sulla carta di debito o credito indicata al momento del pagamento. Il primo pagamento verrà addebitato quando l’ordine è confermato. La seconda e terza rata saranno addebitate rispettivamente a 30 e 60 giorni dalla prima rata.

Cosa succede se annullo o restituisco il mio ordine?
Non appena YETI Europe Limited avrà accettato la cancellazione o il reso, Klarna cancellerà qualsiasi futuro pagamento in programma rimborsando inoltre qualsiasi importo dovuto.

Cosa succede se non pago il mio ordine?
Klarna cercherà automaticamente di riscuotere il pagamento per il tuo acquisto con l’opzione Paga in 3 rate senza interessi presso YETI Europe Limited dalla carta di debito o credito che hai inserito al momento del pagamento. Qualora non fosse possibile addebitare il pagamento alla data di scadenza, Klarna effettuerà un secondo tentativo per addebitare automaticamente il pagamento due giorni dopo. Qualora questo ultimo tentativo non vada a buon fine, Klarna rilascerà un estratto conto per l’intero importo in sospeso che diventerà pagabile 15 giorni dopo. Klarna comunicherà la scadenza del pagamento due giorni prima di tentare di riscuoterlo. Il tuo punteggio di credito non sarà influenzato dall’utilizzo del prodotto Paga in 3 rate di Klarna anche se non hai pagato in tempo.

Mi è stato chiesto di andare sul sito di Klarna. È corretto?
È possibile visualizzare tutti gli acquisti e il programma dei pagamenti Klarna semplicemente accedendo a klarna.com/it/

I miei dati di pagamento sono al sicuro?
I dati di pagamento sono elaborati da Klarna in sicurezza. Nessun dato della carta viene trasferito o trattenuto da YETI Europe Limited. Tutte le transazioni avvengono con connessioni rese sicure dagli ultimissimi protocolli di sicurezza del settore.

Posso pagare prima della data di scadenza?
No, al momento non è possibile per l’opzione Paga in 3 rate senza interessi.

Il pagamento è andato a buon fine?
Klarna invierà una notifica via e-mail e una notifica push quando un pagamento è dovuto e quando questo è stato incassato con successo, oppure nell’improbabile caso in cui il pagamento non sia andato a buon fine. Se un pagamento è stato effettuato ma non è arrivata alcuna conferma di pagamento, sarà sempre possibile controllare lo stato dell’ordine e dei pagamenti accedendo al sito web www.klarna.com/uk.

Cosa succede al mio estratto conto una volta restituita la merce?
Una volta che YETI Europe Limited ha ricevuto il reso (parziale o totale) e l’utente ha ricevuto la conferma di ricezione, Klarna invierà un estratto conto con un piano di pagamenti aggiornato nel caso di un reso parziale. Con un reso totale della merce, rimborseremo tutti i pagamenti incassati e cancelleremo tutti i futuri pagamenti pianificati.

Ho ricevuto un estratto conto, ma non ho ancora ricevuto i miei prodotti.
Nel caso in cui i tuoi prodotti non siano stati ricevuti, chiama YETI Europe Limited per verificare lo stato del tuo ordine e della consegna. È anche possibile contattare il Servizio clienti Klarna così che possiamo posticipare la data di scadenza del pagamento.

Ho annullato il mio ordine. Quanto tempo ci vorrà prima di ricevere il rimborso?
Non appena il negozio avrà registrato la cancellazione o il reso, il rimborso verrà elaborato entro 5-7 giorni lavorativi.

Ho chiesto un rimborso. Come sarò rimborsato?
I rimborsi saranno effettuati sulla carta di debito o di credito che è stata originariamente data al momento del pagamento.

Non ho ricevuto un’e-mail con le mie informazioni di estratto conto/pagamento.
Puoi accedere a www.klarna.com/uk, dove troverai tutte le informazioni relative ai tuoi ordini e al programma di pagamento. Ho ancora domande sul pagamento, come posso contattarvi? Visita la pagina del Servizio clienti di Klarna per un elenco completo di domande frequenti, chat dal vivo e opzioni telefoniche.

Ho ancora domande sul pagamento, come posso contattarvi?
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yeti