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Informazioni sulla garanzia

INFORMAZIONI SULLE SPEDIZIONI

LA NOSTRA POLITICA SULLE SPEDIZIONI

Vogliamo farti avere il tuo YETI® il prima possibile. Ecco perché facciamo tutto il possibile per elaborare rapidamente il tuo ordine, in modo che tu possa usare al più presto Tundra®, Roadie®, TANK® Hopper®, Panga™, LoadOut™, Silo™, Camino™, Hondo o Rambler®.

YETI offre la spedizione standard gratuita per gli ordini idonei. Valido solo per gli ordini spediti in Europa continentale.

Attenzione: spediamo in Europa solo da questo sito web. Se desideri spedire altrove nel mondo, contattaci.

QUANTO IMPIEGA IL MIO ORDINE A ESSERE CONSEGNATO?

Il nostro obiettivo è spedire tutti gli ordini entro 1 giorno lavorativo dall’acquisto. Nei periodi di picco, possono volerci fino a 3 giorni lavorativi, tuttavia cerchiamo sempre di spedire il prodotto il prima possibile. Leggi di seguito per maggiori informazioni su quanto tempo ci vorrà per ricevere il tuo ordine una volta spedito.

Se ordini un articolo di piccole dimensioni, come un Rambler, più un articolo più grande, come una Tundra, il tuo ordine potrebbe essere spedito in due spedizioni e riceverai due codici di tracciamento.

OPZIONI DI SPEDIZIONE E TARIFFE

Abbiamo fatto il possibile per elaborare e spedire i tuoi ordini più velocemente. Ove possibile, abbiamo fornito un’opzione di spedizione rapida. I servizi di spedizione e le tariffe sono soggetti a modifiche senza preavviso.

Sono disponibili le seguenti opzioni di spedizione, ma potrebbero essere limitate in base al prodotto acquistato o alle opzioni di consegna locali.

METODO	COSTO	TEMPISTICHE
CONSEGNA STANDARD (PER ORDINI SUPERIORI A 55€)	GRATUITA	2-5 GIORNI LAVORATIVI
CONSEGNA STANDARD (PER ORDINI INFERIORI A 55€)	3,99€	2-5 GIORNI LAVORATIVI

La stima della consegna in 2-5 giorni lavorativi è considerata dal momento in cui ricevi la conferma di spedizione.

INFORMAZIONI SUGLI ORDINI

DOV’È IL MIO ORDINE?

Una volta che il tuo ordine sarà stato spedito, ti invieremo un’e-mail che includerà il tuo corriere e il tuo numero di tracciamento. Puoi anche accedere al tuo account per visualizzare gli aggiornamenti dell’ordine. In alternativa, contattaci e potremo fornirti un aggiornamento.

È POSSIBILE ANNULLARE O FARE MODIFICHE AL MIO ORDINE?

Cerchiamo di elaborare e spedire il tuo ordine il più rapidamente possibile. Contattaci il prima possibile se hai bisogno di modificareo annullare il tuo ordine. Dopo la spedizione dell’ordine, non siamo in grado di annullare o modificare l’ordine.

MI VERRÀ ADDEBITATO UN PRODOTTO CHE NON È STATO SPEDITO?

Tutti i pagamenti per gli ordini saranno addebitati una volta effettuato l’ordine. Se il prodotto che hai ordinato è esaurito, ti contatteremo il prima possibile ed emetteremo un rimborso sul metodo di pagamento utilizzato per effettuare l’ordine.

PERCHÉ NON HO RICEVUTO LA CONFERMA DI UN ORDINE O L’E-MAIL DI NOTIFICA DELLA SPEDIZIONE?

Se hai controllato le cartelle della posta indesiderata e del cestino e non riesci ancora a trovare le e-mail di conferma o di spedizione, inviaci una richiesta rapida qui.

RICEVERÒ UNA NOTIFICA O UN NUMERO DI TRACCIAMENTO QUANDO IL MIO ORDINE VIENE SPEDITO?

Sì, li riceverai. Quando il tuo pacco viene scansionato dal nostro spedizioniere, riceverai automaticamente un’e-mail con il numero di tracciamento incluso. Se hai domande, contattaci qui .

È POSSIBILE PERSONALIZZARE IL MIO YETI?

Attualmente non è possibile ordinare YETI personalizzati in Europa, tuttavia speriamo di introdurli in Europa in un futuro prossimo. Se desideri comunicarci il tuo interesse per uno YETI personalizzato, contattaci .

COME POSSO TROVARE UN RIVENDITORE AUTORIZZATO YETI?

Al momento in Europa puoi acquistare il tuo prodotto YETI originale solo attraverso il nostro sito web. Stiamo lavorando per rendere YETI, in un futuro prossimo, disponibile presso un rivenditore vicino a te in futuro. Iscriviti alle nostre e-mail per ricevere aggiornamenti.

YETI VENDE PRODOTTI SU EBAY O AMAZON?

Attualmente in Europa non è possibile acquistare prodotti YETI tramite EBAY o AMAZON. Assicurati di acquistare direttamente da YETI.com in Europa per ricevere un prodotto YETI originale.

NON RIESCI A TROVARE IL PRODOTTO CHE CERCHI OPPURE È ESAURITO?

Se un prodotto è esaurito o se non riesci a trovare un prodotto che desideri acquistare sul nostro sito, contattaci e saremo lieti di fornirti ulteriori informazioni.

QUAL È LA POLITICA DI ADEGUAMENTO DEI PREZZI DI YETI?

Non offriamo crediti o rimborsi per adeguamenti di prezzo e non garantiamo il prezzo più basso in base a quello di concorrenti o rivenditori.

DOVE DEVO INSERIRE IL MIO CODICEPROMOZIONALE?

Dopo aver aggiunto gli articoli YETI al carrello e aver effettuato il pagamento, puoi inserire il codice promozionale sul lato destro. Sui dispositivi mobili dovrai fare clic per espandere “Mostra riepilogo ordine”. Assicurati che il tuo codice sia stato applicato prima di inviare il tuo ordine, non siamo in grado di fornire un rimborso per gli ordini inviati senza un codice promozionale.

COME INSERISCO UN ORDINE AZIENDALE?

Contattaci all’indirizzo corporatesalesemea@yeti.com

ACCOUNT

HO DIMENTICATO LA PASSWORD O VORREI CAMBIARE LA PASSWORD. COME RIPRISTINO LA PASSWORD PER IL MIO ACCOUNT?

Seleziona Sign In (Accedi), che si trova in alto a destra nel sito web YETI.com, e fai clic su “Forgot Your Password” (Password dimenticata).

COME ANNULLO L’ISCRIZIONE ALLE E-MAIL?

Basta fare clic sul link per disiscriversi in fondo a qualsiasi e-mail YETI o contattare il nostro team del Servizio clienti qui.

INFORMAZIONI SUI PRODOTTI

Puoi trovare maggiori informazioni sui nostri prodotti selezionando la categoria di prodotti che ti interessa di seguito.

ROADIE

TUNDRA

HOPPER

RAMBLER

PANGA

LOADOUT

CAMINO

SILO

DOVE SONO FABBRICATI I PRODOTTI YETI?

Tutti i nostri prodotti sono etichettati o contrassegnati con il loro Paese di origine. Alcune delle nostre ghiacciaie Tundra e tutti i nostri LoadOut sono fabbricati negli Stati Uniti e indicati come tali.

CHE COS’È PROPOSITION 65 E COM’È CORRELATA A YETI?

Nel 1986, gli elettori californiani hanno approvato un’iniziativa per affrontare le crescenti preoccupazioni relative all’esposizione a determinate sostanze chimiche, che richiede alle aziende di informare i cittadini californiani in caso di presenza nei prodotti di quantità significative di sostanze chimiche. Questa avvertenza appare sulla sedia da campo base Hondo, sulle chiusure a prova d’orso e sulla chiusura di sicurezza con cavo e lucchetto, sotto forma di adesivo o avviso sul prodotto, per i nostri consumatori della California. Vedi di seguito un esempio dell’etichetta di avvertenza.

ATTENZIONE: Questo prodotto può esporre l’utilizzatore al piombo, noto nello Stato della California come causa di tumori, difetti alla nascita o altri danni per la salute riproduttiva. Per ulteriori informazioni, visitare www.P65Warnings.ca.gov.

RESI E CAMBI

LA NOSTRA POLITICA SUI RESI

Vogliamo essere sicuri che tu sia soddisfatto dei tuoi prodotti YETI quanto noi. Se il tuo acquisto non ti soddisfa del tutto, puoi restituirlo per un rimborso entro 30 giorni dall’acquisto, a condizione che non sia utilizzato e sia ancora nella sua confezione originale. Per i prodotti acquistati da un rivenditore autorizzato, si applica la relativa politica sui resi: contattali direttamente per ulteriori informazioni.

DETTAGLI DELLA POLITICA SUI RESI DI YETI

I rimborsi saranno accreditati sulla forma di pagamento originale. YETI non offre credito in negozio o buoni regalo per i prodotti resi. YETI non accetta resi su prodotti personalizzati o articoli acquistati al di fuori di YETI.com.

Al momento non siamo in grado di elaborare cambi. Se desideri cambiare il prodotto che hai ordinato, ti suggeriamo di inoltrare una richiesta di reso e di effettuare un nuovo ordine.

Per ottenere il rimborso, tutti gli articoli devono essere inutilizzati, non danneggiati e restituiti nella loro confezione originale.

Puoi restituirci il tuo articolo gratuitamente contattando il nostro team del Servizio clienti qui. Ti consigliamo di conservare il numero di tracciamento del reso come tuo riferimento.

Tutti i costi di spedizione originali e di reso non sono rimborsabili. Il prodotto non è più idoneo per il rimborso 30 giorni dopo la data di acquisto originale.

COME RESTITUIRE UN PRODOTTO

Se desideri restituire il tuo ordine per qualsiasi motivo, ti preghiamo di farlo entro 30 giorni contattando il nostro team del Servizio clienti che ti fornirà un’etichetta di reso gratuita.

Imballa l’ordine includendo una copia della bolla di accompagnamento. Indica il numero RMA (return material authorization, autorizzazione al reso) fornito dal team del Servizio clienti e il motivo del reso.

Utilizza l’etichetta di reso gratuita per inviare il reso all’ indirizzo di seguito consegnandolo presso un punto di consegna DPD/negozio di ritiro.

INDIRIZZO DI RESTITUZIONE:

YETI Returns
RIF Europe
AMS Cargo Centre
Changiweg 9
Rozenburg
NETHERLANDS
1437EP

Questa politica sui resi si applica solo ai prodotti acquistati direttamente da YETI tramite telefono o sito web.

Potrebbero essere necessari fino a 3 giorni lavorativi affinché il tuo reso venga elaborato una volta arrivato al nostro magazzino.

YETI non garantisce il prezzo più basso in base a quello di concorrenti o rivenditori.

INFORMAZIONI SULLA GARANZIA

Ci impegniamo a realizzare alcuni dei prodotti più resistenti del pianeta. Ma a volte accadono cose che non ti aspetti. In caso di problemi con il tuo prodotto YETI, ti forniamo la seguente garanzia.

Si prega di notare che questi termini riflettono la garanzia di avviamento offerta da YETI UK Limited di 280 Bishopsgate, Londra EC2M 4RB, Regno Unito ai suoi clienti britannici,

La presente garanzia non influisce sui diritti legali dell’utente in relazione a prodotti difettosi o descritti in modo errato.

GARANZIA LIMITATA

Siamo orgogliosi dei prodotti che produciamo e garantiamo alla persona che ha originariamente acquistato il prodotto (“tu”) che tutti i prodotti YETI saranno privi di difetti di fabbricazione e dei materiali per il Periodo di garanzia applicabile, in base alle condizioni riportate di seguito.

Affinché la richiesta di garanzia possa essere approvata, devono essere soddisfatte le seguenti condizioni:

L’utente deve aver acquistato il prodotto da un rivenditore autorizzato YETI;
L’utente deve fornire una prova della data di acquisto dal rivenditore autorizzato YETI;
L’utente deve restituire il prodotto a YETI; e
deve aver utilizzato il prodotto solo come previsto e in conformità con le istruzioni per la cura del prodotto.
Se il prodotto è stato personalizzato da YETI, verrà sostituito anche il marchio personalizzato.

Se si verifica un difetto come risultato dell’uso previsto del Prodotto secondo le istruzioni per la cura durante il Periodo di Garanzia, ripareremo o sostituiremo, a nostra discrezione, il prodotto o la parte difettosa. Purtroppo al momento non siamo in grado di sostituire i marchi personalizzati. La garanzia non copre i difetti causati da modifiche di terzi, riparazioni, o pezzi di ricambio. Perforazioni, graffi, normale usura, e la naturale degradazione di colori e materiali per un periodo di tempo e un utilizzo prolungati non sono garantiti.

PERIODO DI GARANZIA

PERIODO DI GARANZIA DI CINQUE ANNI

PERIODO DI GARANZIA DI TRE ANNI

Faremo tutto il possibile per sostituire i prodotti in edizione limitata o fuori produzione, ma non possiamo garantirne la disponibilità per la sostituzione. Qualsiasi prodotto in edizione limitata o fuori produzione ancora coperto dalla garanzia applicabile che non possa essere sostituito con un prodotto identico sarà sostituito con il modello equivalente in base alla disponibilità.

Possiamo apportare modifiche ai prodotti e ai design nel momento in cui l’utente ha acquistato il prodotto e presentato una richiesta di garanzia. I prodotti riparati o sostituiti coperti da questa garanzia potrebbero presentare queste modifiche.

ESCLUSIONE DI RESPONSABILITÀ IN MERITO ALLA GARANZIA

Questi termini riflettono la garanzia di avviamento offerta da YETI UK Limited di 280 Bishopsgate Street, c/o Baker McKenzie, Londra EC2M 4RB,, Regno Unito, ai suoi clienti europei.

YETI non fornisce alcuna garanzia espressa diversa dalla garanzia quivi stabilita.

La presente garanzia conferisce all’utente specifici diritti legali. Tuttavia, l’utente potrebbe anche avere altri diritti legali in relazione a prodotti difettosi o descritti in modo errato. Nulla di quanto contenuto nei presenti termini influirà sui diritti legali dell’utente.

Forniamo i prodotti solo per uso domestico e privato. Se utilizzate i prodotti per scopi commerciali, aziendali o di rivendita, non saremo responsabili nei vostri confronti per eventuali perdite di profitti, perdite di affari, interruzioni di affari o perdite di opportunità commerciali.
La garanzia è disponibile solo nel Regno Unito. Nessun rivenditore, agente o dipendente YETI è autorizzato ad apportare modifiche, estensioni o aggiunte alla presente garanzia.

COME INVIARE UNA RICHIESTA

Le richieste di garanzia devono essere presentate contattando il nostro team del Servizio clienti. Un membrodel nostro team del Servizio clienti che si occupa delle garanzie risponderà entro 2-3 giorni lavorativi dalla presa visione della richiesta.
Se la richiesta di garanzia viene approvata, ti verranno forniti un numero di autorizzazione al reso (n. RMA) e un’etichetta di spedizione prepagata. Ti consigliamo di conservare una copia del tuo numero di tracciamento come tuo riferimento. I prodotti devono essere restituiti direttamente a YETI in un’adeguata confezione di cartone. Con il prodotto si dovranno includere una copia della ricevuta d’acquisto originale e il numero di autorizzazione al reso (n. RMA).
Una volta che il prodotto è tornato a YETI, ti verrà inviato quello sostitutivo.