Termini e Condizioni Generali

per gli ordini online YETI UK Limited

Marzo 2021

  1. Ambito di applicazione, stipula di un contratto di acquisto

1.1  I presenti Termini e Condizioni Generali (“Termini e Condizioni Generali”) si applicano a tutti i contratti di acquisto che YETI UK Limited (“YETI” o “noi”), con sede legale in 100 New Bridge Street, Londra, Inghilterra, stipula con un cliente che può essere considerato un consumatore ai sensi dell’Articolo 3 del Decreto Legislativo n. 206/2005 (il “Codice del Consumo”), ossia una persona fisica che agisce per scopi estranei rispetto alla sua attività commerciale o professionale (“tu”) sulla base di ordini conclusi online, ad esempio tramite il sito web di YETI (“Sito Web”).

1.2  I prodotti raffigurati sul nostro Sito Web costituiscono un catalogo di prodotti non vincolante. Le nostre offerte di prodotti sul Sito Web non sono vincolanti e non costituiscono un’offerta a stipulare un contratto di acquisto.

Effettuando un ordine tramite il Sito Web, presenti un’offerta vincolante per l’acquisto dei prodotti considerati e, di conseguenza, per la stipula di un contratto di acquisto (“Contratto”).

Per effettuare un ordine, come prima cosa, potrai mettere i nostri prodotti nel tuo carrello in modo non vincolante e poi correggere le voci inserite in ogni momento, modificando il contenuto del carrello prima di effettuare il tuo ordine vincolante. Nel medesimo carrello, in ogni momento prima dell’invio dell’ordine è possibile modificare la quantità di prodotto o cancellare un prodotto già selezionato. In seguito, è necessario inserire tutti i dati rilevanti per l’elaborazione dell’ordine (nome e cognome, indirizzo di fatturazione e di consegna, scelta della modalità di pagamento e dei dettagli di pagamento, indirizzo email e dettagli di spedizione). Durante il processo di acquisto, ti mettiamo a disposizione risorse tecniche che effettuano un controllo standard di completezza e plausibilità (si tratta di un controllo che verifica che tutti i campi obbligatori siano stati compilati e se i caratteri inseriti siano appropriati per il campo obbligatorio in questione) per aiutarti ad identificare eventuali errori di inserimento. I dati del tuo ordine vengono poi riepilogati ancora una volta per un controllo finale da parte tua. Cliccando sul pulsante “Ordina e paga”, effettui un ordine vincolante per i prodotti contenuti nel tuo carrello. Cliccando sul pulsante “Ordina e paga” ed effettuando tale ordine vincolante, accetti i presenti Termini e Condizioni Generali e l'Informativa sulla Privacy.

La ricezione dell'ordine da parte nostra sarà confermata via email (“Conferma di Ricezione”) senza indebito ritardo. La Conferma di Ricezione non costituisce ancora l'accettazione del tuo ordine, a meno che non contenga una dichiarazione esplicita in tal senso; in questo caso, il Contratto si considera concluso a seguito di tale esplicita accettazione. In tutti gli altri casi, il Contratto si considera concluso nel momento in cui i prodotti che hai ordinato vengono spediti nel modo indicato agli Articoli 4.1 e 4.2 e ricevi da parte nostra un’ulteriore email separata che ti informa della spedizione (“Conferma di Spedizione”). La Conferma di Spedizione conterrà inoltre tutti i dettagli del Contratto (inclusi i dettagli dell’ordine, i presenti Termini e Condizioni Generali e l’Informativa sulla Privacy).

Ci riserviamo il diritto di non accettare il tuo ordine a nostra esclusiva discrezione. Se la Conferma di Ricezione non contiene una dichiarazione esplicita di accettazione del tuo ordine e i prodotti non vengono spediti entro cinque giorni lavorativi da quando hai ricevuto la Conferma di Ricezione, la tua offerta di concludere un Contratto dovrà considerarsi respinta. In questo caso, ti sarà rimborsato qualsiasi pagamento già effettuato per l’acquisto dei prodotti.

Se hai selezionato PayPal o Apple Pay come metodo di pagamento, secondo quanto indicato all’Articolo 3.2, il Contratto si considera concluso nel momento in cui confermi l’ordine di pagamento a PayPal o Apple Pay.

1.3  Le lingue disponibili per la conclusione di un Contratto sono: Italiano o Inglese.

La lingua del Contratto dipende dalla lingua utilizzata nel Sito Web in cui acquisti i nostri prodotti.

1.4  Hai la possibilità di effettuare un ordine tramite Express Checkout senza registrarti. In alternativa, puoi registrarti sul nostro Sito Web come indicato di seguito all’Articolo 2 quando effettui un ordine e crei un account cliente (“Account Cliente”). Se crei un Account Cliente quando effettui l’ordine, i dettagli del tuo ordine e il Contratto rimarranno memorizzati; potrai rivedere in seguito i dettagli nel tuo Account Cliente. Ti invieremo i dettagli dell’ordine e i presenti Termini e Condizioni Generali con la Conferma di Spedizione, come indicato al paragrafo 4 dell’Articolo 1.2. Avrai inoltre la possibilità di leggere e scaricare i presenti Termini e Condizioni Generali in qualsiasi momento tramite il nostro Sito Web.

1.5  Hai il diritto di recedere dal Contratto seguendo le istruzioni per il recesso ai sensi dell’Articolo 8.2.

1.6  Se desideri modificare o annullare l’ordine immediatamente dopo aver cliccato su “Ordina e paga”, sei pregato di chiamare il nostro servizio clienti che farà del suo meglio per aiutarti. Puoi contattarlo al numero +44 808 1697080 o tramite email all’indirizzo help@yetieuropecustomerservices.com. I diritti di recesso previsti dalla legge rimangono inalterati.

  1. Registrazione, Account Cliente e protezione dei dati

2.1  Per registrarti sul nostro Sito Web, devi compilare correttamente e per intero i campi obbligatori del modulo di registrazione. La registrazione è completata con successo se viene confermata da noi tramite relativa email di conferma.

2.2  Devi conservare i tuoi dati personali di accesso in modo da proteggerli dall’accesso da parte di terzi. Nel caso in cui terzi dovessero comunque venire a conoscenza dei tuoi dati di accesso, dovrai informarci immediatamente al numero +44 808 1697080 o tramite email all’indirizzo help@yetieuropecustomerservices.com e modificare i tuoi dati di accesso. Sarai inoltre responsabile del rinnovo dei dati utilizzati per ogni nuovo ordine.

2.3  Ulteriori informazioni sul trattamento dei tuoi dati personali sono contenute nella nostra Informativa sulla Privacy.

  1. Termini e condizioni di pagamento, costi di spedizione e di spedizione dei resi

3.1  Tutti i prezzi dei prodotti presenti sul Sito Web includono l’IVA. La valuta applicata per tutte le transazioni sarà l’Euro.

3.2  Sono disponibili i seguenti metodi di pagamento:

- Carta di credito (MasterCard, VISA, American Express): il prezzo sarà addebitato sulla tua carta di credito al momento dell’accettazione dell’ordine ai sensi del paragrafo 4 dell’Articolo 1.2.

- Apple Pay: quando aggiungerai Apple Pay come metodo di pagamento, dovrai verificare il tuo account nell’App Apple Pay o sul relativo sito web.

- PayPal: pagherai l’importo della fattura tramite il fornitore di servizi online PayPal. In generale, dovrai registrarti o essere registrato su PayPal, inserire i tuoi dati di accesso per confermare la tua identità e confermarci l’ordine di pagamento. Riceverai ulteriori informazioni durante il processo di acquisto.

In caso di pagamento con carta di credito, Apple Pay o PayPal, il prezzo sarà addebitato al momento di invio dell’ordine.

- Klarna: in collaborazione con Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34, Stoccolma, Svezia, possiamo offrirti i seguenti metodi di pagamento. Il pagamento deve essere effettuato a Klarna.

  • “Paga entro 30 giorni”: il termine di pagamento è di 30 giorni dalla spedizione dei prodotti. Puoi trovare i termini e condizioni completi qui per i mercati in cui è disponibile questo metodo di pagamento.
  • Finanziamento: con il servizio di finanziamento di Klarna (“Slice it”) puoi pagare il tuo acquisto in rate mensili variabili o fisse secondo le condizioni indicate nella pagina di checkout. Il pagamento rateale è dovuto alla fine di ogni mese a seguito dell’invio di una fattura mensile separata da parte di Klarna. Puoi trovare ulteriori informazioni in merito a “Slice It”qui, compresi i termini e condizioni e le Informazioni Europee Standard sul Credito al Consumo per i mercati in cui è disponibile questo metodo di pagamento: Austria, Germania e Finlandia.

Le modalità di pagamento “Paga entro 30 giorni” e “Slice It” sono disponibili solamente in caso di valutazione positiva del credito. A tal fine, durante il processo di acquisto e la relativa gestione, inoltreremo i tuoi dati a Klarna per una verifica dell’indirizzo e della solvibilità. Potremo offrirti le modalità di pagamento indicate solamente sulla base dei risultati della verifica della solvibilità. Informazioni generali su Klarna e sulle condizioni utente in base al Paese sono disponibili su . I tuoi dati personali vengono trattati in conformità con le leggi vigenti sulla protezione dei dati e con le informazioni contenute nella dichiarazione sulla privacy di Klarna.

- Gift card: per utilizzare la tua e-gift card, aggiungi il numero della tua e-gift card, che ti è stato inviato tramite email dopo l’acquisto, nell’apposita casella “codice regalo” al momento del checkout e l’intero importo della tua e-gift card verrà dedotto automaticamente dal totale del tuo ordine. Nel caso in cui la tua e-gift card non copra l’intero importo del tuo ordine, potrai usare un altro metodo di pagamento per pagare l’importo restante. Non è possibile applicare solamente una parte dell’importo della tua e-gift card ad un ordine. Per conoscere il saldo della tua e-gift card, contattaci e saremo più che felici di aiutarti. Se stai usando una e-gift card online e il valore totale dell’ordine è inferiore al valore della carta, l’eventuale saldo rimarrà sulla carta e potrà essere utilizzato per acquisti futuri, purché la carta non sia scaduta.

3.3  Tutti i pagamenti con carta di debito e di credito sono soggetti a convalida e autorizzazione da parte del relativo emittente della carta. Se, per qualsiasi motivo, l’emittente della tua carta di pagamento rifiuta di autorizzare il pagamento a nostro favore, non saremo responsabili nei tuoi confronti per alcun tipo di ritardo o mancata consegna. Ci assicureremo sempre che il nostro Sito Web sia il più sicuro possibile. Faremo inoltre quanto ci è ragionevolmente possibile per proteggere i dettagli del tuo ordine e del pagamento. Tuttavia, tranne nel caso di comprovata colpa da parte nostra, non saremo responsabili di eventuali perdite in cui tu possa incorrere nel caso in cui un terzo ottenga l’accesso non autorizzato alle tue informazioni personali sul nostro Sito Web.

3.4  Per ogni ordine vincolante effettuato da te tramite il Sito Web, riceverai una fattura per l’importo da te dovuto. La fattura sarà allegata alla Conferma di Ricezione, come indicato al paragrafo 4 dell’Articolo 1.2, nel caso in cui questa costituisca l’accettazione del tuo ordine o, in caso contrario, alla Conferma di Spedizione di cui al paragrafo 4 dell’Articolo 1.2.

3.5  In caso di ritardo nel pagamento, avremo diritto agli interessi legali.

3.6  Ti sono esclusi la compensazione e l’esercizio del diritto di ritenzione dovuti a contro-pretese contestate o non definitive. L’esercizio del diritto di ritenzione da parte tua è escluso anche nella misura in cui le contro-pretese non siano basate sullo stesso rapporto contrattuale.

3.7  Tutti i prezzi dei prodotti esposti sul Sito Web non includono le spese di spedizione, né i dazi doganali e altri analoghi oneri pubblici. Questi saranno addebitati in aggiunta ai prezzi dei prodotti indicati, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente.

Le spese di spedizione saranno automaticamente indicate nel carrello e visualizzate nel riepilogo dei dati dell'ordine come indicato nel paragrafo 3 dell’Articolo 1.2. Tali spese saranno anche indicate nella fattura come indicato nell’Articolo 3.4.

Non sei obbligato a sostenere le spese di spedizione per la consegna nel caso in cui eserciti validamente il tuo diritto di recesso ai sensi dell’Articolo 1.5.

  1. Termini e condizioni di spedizione e consegna

4.1  Qualsiasi data di spedizione da noi comunicata è da considerarsi indicativa e la spedizione può essere differita di due giorni lavorativi, a meno che non sia stata concordata espressamente una data esatta.

4.2  La data di spedizione è la data in cui i prodotti da te acquistati vengono consegnati al trasportatore per la consegna.

4.3  I prodotti possono essere consegnati esclusivamente ad indirizzi in Italia e nell’Unione Europea.

4.4  I prodotti saranno consegnati entro 2-5 giorni lavorativi, a meno che sul nostro Sito Web non sia indicato nessun termine di consegna o ne sia indicato uno diverso in relazione ad uno specifico prodotto. In ogni caso, e salvo diversa indicazione, i prodotti saranno consegnati entro trenta giorni dalla stipula del Contratto.

4.5  La disponibilità di un prodotto è generalmente visibile nella descrizione del prodotto stesso. Ti informeremo immediatamente nel caso in cui un prodotto che hai ordinato tramite il nostro Sito Web non sia (temporaneamente) disponibile al momento dell’ordine. Nel caso in cui un prodotto sia permanentemente indisponibile, il tuo ordine non sarà accettato. In questo caso, non sarà stipulato alcun Contratto.

Nel caso in cui venga stipulato un Contratto e il nostro fornitore non effettui una consegna in relazione ad un prodotto da te ordinato, il termine di consegna applicabile ai sensi dell’Articolo 4.4 deve intendersi prorogato fino a tre giorni lavorativi successivi alla relativa consegna da parte del nostro fornitore, ma in nessun caso per un periodo superiore a tre settimane, a condizione che la mancata fornitura tempestiva da parte del nostro fornitore non sia dovuta a nostra colpa o negligenza e che noi abbiamo effettuato un ordine corrispondente al fornitore senza indebito ritardo.

Se un prodotto non è disponibile in modo permanente o non può essere consegnato tempestivamente come indicato al paragrafo 3 dell’Articolo 4.4, ti informeremo immediatamente. Nel caso in cui un prodotto non sia disponibile e la consegna non possa essere assicurata dal nostro fornitore nell’immediato futuro, saremo autorizzati a recedere dal Contratto. In tal caso, ti rimborseremo tutti i pagamenti in relazione all’ordine, ove effettuati. I tuoi diritti in relazione al ritardo di consegna rimangono inalterati dalla presente disposizione 4.4 paragrafo 4.

Siamo autorizzati a consegnare i prodotti da te ordinati collettivamente tramite consegne parziali, a condizione che i prodotti possano essere utilizzati separatamente. Le spese di spedizione supplementari che ne derivano saranno a nostro carico.

  1. Riserva di proprietà

Ci riserviamo la proprietà dei prodotti consegnati fino al completo pagamento degli stessi.

Non hai il diritto di rivendere i prodotti che ti sono stati consegnati e che sono soggetti a riserva di proprietà di cui al presente Articolo 5, a meno che non abbiamo concesso il nostro previo consenso scritto a tale rivendita.

  1. Responsabilità per difetti

6.1  In caso di difetti dei prodotti, si applicano le disposizioni di legge. Saremo responsabili nei tuoi confronti per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del prodotto, a condizione che tale difetto si manifesti entro due anni dalla consegna del prodotto. Perderai i tuoi diritti derivanti dalla garanzia legale di conformità se non denunci il difetto di conformità entro due mesi dalla data della scoperta. Le richieste di risarcimento per difetti che abbiamo occultato dolosamente o che sono coperti da garanzia di qualità rimangono impregiudicate dal presente Articolo 6.1.

Le richieste di risarcimento danni per difetti sono disciplinate dalle disposizioni di legge, fatta eccezione delle disposizioni di cui all’Articolo 7.

6.2  In tutti i casi riguardanti difetti, ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti chiamando il +44 808 1697080 o inviando un’email all’indirizzo help@yetieuropecustomerservices.com. Le tariffe variano a seconda del fornitore di servizi e del paese. Le tue richieste rimangono naturalmente inalterate.

  1. Ulteriore responsabilità

7.1  Siamo sempre responsabili, indipendentemente dal tipo di violazione dei nostri obblighi derivanti da un Contratto, anche in caso di illecito, se la violazione di obblighi è l’effetto di dolo o colpa grave.

7.2  In caso di violazione di obblighi contrattuali da parte nostra, dei nostri rappresentanti legali o dei nostri agenti ausiliari, se l’adempimento di tali obblighi è fondamentale per la corretta esecuzione del Contratto e se le parti contrattuali devono confidare nel loro adempimento, noi saremo responsabili per qualsiasi violazione basata su colpa, ma, in caso di colpa lieve la responsabilità sarà limitata al danno tipico che era prevedibile al momento della stipula del Contratto.

7.3  Le limitazioni di responsabilità e le esclusioni di cui al presente Articolo 7 non si applicano:

- ai danni derivanti da lesioni alla vita, all’integrità fisica o alla salute;

- in caso di occultamento doloso di difetti;

- in caso di responsabilità per richieste di risarcimento basate su prodotti difettosi ai sensi del Codice del Consumo Italiano, se è questo il caso, - in caso di colpa grave da parte dei nostri organi o dipendenti esecutivi; o

- nella misura in cui abbiamo concesso una garanzia di qualità o di durata.

7.4  Le esclusioni o limitazioni di responsabilità indicate nel presente Articolo 7 si applicheranno anche ai nostri dipendenti, rappresentanti e agenti ausiliari nella misura in cui la nostra responsabilità sia esclusa o limitata.

  1. Diritto di recesso

8.1  Hai il diritto di recedere sulla base delle seguenti disposizioni.

8.2  Istruzioni per il recesso

Istruzioni per il recesso

Diritto di recesso

Hai il diritto di recedere dal presente contratto entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione e senza alcun costo, salvo quanto previsto di seguito.

Il periodo di recesso scadrà dopo 14 giorni dal giorno in cui hai acquisito, o una terza parte diversa dal vettore e da te indicata abbia acquisito, il possesso fisico dell’ultimo bene.

Per esercitare il diritto di recesso, devi informarci (YETI (Europe) Limited) + 44 808 1697080 o tramite email all’indirizzo help@yetieuropecustomerservices.com della tua scelta di recedere dal presente contratto con una dichiarazione inequivocabile (ad esempio, lettera inviata per posta, fax o email). Puoi utilizzare il modulo di recesso allegato, ma non è obbligatorio.

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che invii la tua comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del termine di recesso.

Effetti del recesso

Se recedi dal presente Contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da te, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla tua scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard offerto da noi), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo stati informati della tua decisione di recedere dal presente Contratto. Effettueremo tale rimborso utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato da te per la transazione iniziale e tu non dovrai sostenere alcuna spesa a seguito di tale rimborso. Potremo trattenere il rimborso fino a quando non avremo ricevuto i beni o fino a quando non ci avrai fornito la prova di averli spediti, a seconda di quale delle due situazioni si verifichi prima.

Dovrai rispedirci i beni o consegnarli a mano a noi o a YETI RETURNS RIF EUROPE, Changiweg 3, 1437 EP Rozenburg, Olanda, senza indebito ritardo e, in ogni caso, non oltre 14 giorni dal giorno in cui ci hai comunicato il tuo recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se ci rispedisci i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni.

Le spese di restituzione dei beni sono a nostro carico.

Tu sei il solo responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

8.3  Modulo di recesso

Modulo di recesso

(completa e restituisci il presente modulo solo se desideri recedere dal Contratto)

- A YETI (Europe) Limited +44 808 1697080 o all’indirizzo help@yetieuropecustomerservices.com

- Con il presente modulo di recesso io/noi (*) comunico/comunichiamo che io/noi (*) recedo/recediamo dal mio/nostro contratto di vendita dei seguenti beni (*)/per la fornitura del seguente servizio (*),

- ordinato il (*)/ricevuto il (*),

- nome/i del/i consumatore/i,

- indirizzo del/i consumatore/i,

- firma del/i consumatore/i (solo se il presente modulo è notificato su carta),

- data

___________________

(*) Cancellare nel modo appropriato.

8.4  Estensione del periodo di recesso

Hai il diritto di recedere dal presente Contratto oltre il periodo di 14 giorni previsto dalla legge entro un periodo totale di 30 giorni in conformità con le disposizioni del presente Articolo 8. Si prega inoltre di considerare i termini di restituzione presenti nella nostra Politica di Restituzione.

  1. Risoluzione delle controversie online

Ti informiamo che la Commissione Europea ha creato una piattaforma per la risoluzione online delle controversie (ODR) tra imprese e consumatori, la quale è accessibile al seguente link: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home.show.

Tuttavia, non parteciperemo alla procedura di risoluzione alternativa delle controversie in materia di consumo per la risoluzione online delle controversie dei consumatori ai sensi del Regolamento sull’ODR dei Consumatori (ODR-VO).

  1. Legge applicabile e foro competente

Si applica la legge italiana. Tuttavia, tale scelta di legge non si applicherà se avrà come risultato quello di privarti della protezione che ti è conferita da disposizioni inderogabili dall’accordo tra le parti in virtù della legge che, in assenza di scelta, sarebbe stata applicabile sulla base delle disposizioni di legge.

Qualsiasi controversia che dovesse insorgere tra le parti in relazione all’interpretazione, all’esecuzione o alla risoluzione dei Termini e Condizioni Generali e/o di qualsiasi Contratto sarà soggetta alla competenza esclusiva del tribunale del luogo in cui tu hai la residenza o domicilio, se ubicati nel territorio Italiano.

 

 

 

 

 

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